UGO nasce come piattaforma digitale per l'erogazione di servizi di affiancamento della persona fragile per rispondere quotidianamente alle esigenze di anziani, pazienti cronici e delle loro famiglie. UGO - è come viene chiamato anche ogni collaboratore attivo sulla piattaforma - raggiunge l’utente a casa, lo aiuta negli spostamenti, si occupa del tragitto fino alla struttura dove lo affianca durante una visita medica, un ciclo di terapia, un day-hospital. Rimane accanto alla persona per tutto il tempo necessario, in ogni attività. UGO garantisce sicurezza e autonomia all’utente; dà supporto e serenità alla sua famiglia. Il servizio è spesso richiesto in caso di infortunio o patologie croniche che richiedano frequenti spostamenti e permanenze presso strutture sanitarie ma può essere richiesto anche per attività “leggere” di routine: fare la spesa, andare in Posta, fare una passeggiata. Una persona anziana, con disabilità o difficoltà di deambulazione, può riacquistare libertà e autonomia senza dover dipendere esclusivamente dalla propria famiglia o arrischiarsi a fare tutto da sola. L’accessibilità al servizio, oggi: UGO si richiede via app, sito o telefono. Si basa su una piattaforma tecnologica concepita per rendere il servizio 100% personalizzabile, richiedibile 24/7, tempestivo, monitorato attraverso i feedback.